您好,今天是
滄州市精神文明建設委員會辦公室 主辦
您當前的位置:首頁 ? 他山之石
[邢臺]襄都區舊小區有了共享管家
時間:2020-07-22

  “住了30多年的小區又變了,引入‘大物業’進行統一管理后,路面有人掃了,垃圾有人清了,還增設了監控和路燈,居住更安全了。我們心里別提多舒坦了!”日前,邢臺市襄都區車輛廠家屬院居民白伯義如是感慨。

  作為邢臺市的老城區,襄都區老舊小區多、獨樓散院多,不少小區無物業管理。隨著全國文明城市創建不斷深化,該區積極探索“黨建引領+共享管家”管理模式,有效破解無物業老舊小區的管理難題。

 

“打包管理、整合資源”破解物業入駐難

 

  由于老舊小區基礎設施老化、環境相對較差,且多數規模較小,單獨管理和日常維護成本較高,加之小區居民花錢買服務意識差,物業收費難、標準低,管理運營無利可圖,因而很少有物業公司愿意入駐老舊小區。

  針對這一情況,襄都區創新推行“共享管家”機制,并輔以多重幫扶措施,有效破解了物業入駐難。具體操作中,按照“物業打包管理”理念,以街道辦事處為單位,將所有無物業的老舊小區一并整合給一家物業公司實施管理服務,通過化零為整,讓物業公司在多個小區之間進行運營大統籌、利益大平衡,進而實現有利可圖。

  在南長街辦事處,56個老舊小區已全部交給一家物業公司管理?!白兓罅?,以前院里沒人管,環境臟亂差,現在有了物業公司,小區干凈,道路也暢通了,大家甭提多高興了?!毖劭漆t院家屬院的喬增然對此贊不絕口。

  同時,襄都區大力推進老舊小區改造工程,從墻體粉刷、路燈安裝、路面修復,到垃圾箱設置、停車位規劃、健身設施配備,對全區246個老舊小區進行了全覆蓋改造提升。指導物業公司規范管理、提升質量,積極爭取資金獎勵政策。

 

 

 

   該區還組織轄區機關企事業單位、非公經濟和社會組織,組建社區“大黨委”,整合資源,共同參與社區治理和小區管理。每周組織黨員志愿者到老舊小區清理雜物、維護秩序。

 

“按需點菜、先嘗后買”破解居民繳費難

 

  據了解,居民繳費難是老舊小區物業服務的痛點問題。究其原因,主要是購買服務意識不強造成的思想抵觸、收入水平差異造成的眾口難調和物業頻繁更換造成的信任缺失所致。

  “按需點菜”調眾口。推行差異化物業服務,制定每平方米每月0.5元、0.3元和每戶每年180元、150元、108元包年五檔收費標準,相應提供不同服務項目。物業公司進駐前,樓院長逐門逐戶做宣傳、詢意見,通過樓長會、業主代表會、業主委員會確定收費標準,照顧居民需求,凝聚居民共識。

  “先嘗后買”贏信任。由物業公司按照前期確定的收費標準,先提供半年以上的免費服務,到期滿意率達標后,再組織居民繳納物業費。通過“先體驗、后付費”,有效增強居民的購買意識和信任程度,推動了物業公司提供常態化的長期高質量服務。諾華庭物業入駐交通家園小區后,提供了為期1年的免費服務,而后居民繳費率達90%。

  “黨員帶頭”促繳費。依托網格化管理機制,引導和督促網格長、樓院長、社區黨員帶頭繳納物業費,并組織社區內老黨員和黨員志愿者幫助物業公司入戶收費,通過黨員示范作用鼓勵引導居民按時繳費。同時,對個別無理由拒繳物業費的居民,由社區黨支部成員入戶商談督促,確保應繳盡繳。

 

“搭建平臺、黨建引領”破解矛盾化解難

 

  襄都區成立由社區、物業、業主三方代表組成的物業管理委員會,搭建起物業公司和業主交流溝通的平臺,制定居民公約和物業管理方案,明確規范雙方的權益和義務。該委員會既監督物業公司為居民保證服務質量,又溝通業主幫助物業公司獲得更多支持和認可,特別是針對較易產生糾紛的資金問題,建立公款賬戶,實施公共資金信息透明化,化解不必要的矛盾。

  創新社區物業管理工作,在設立社區物業管理委員會的基礎上,5月底,襄都區花卉小區成立全市首個物業管理委員黨小組,充分發揮黨組織政治引領和互信互通橋梁作用,依靠各方信任度較高等優勢在矛盾糾紛化解中主動作為,推動問題高效解決。

 

 

  該區還實行多層級“齊抓共管、共建共治”管理模式,主管部門、辦事處、社區、物業、居民多方協調聯動,通過走訪座談,利用網絡媒體互動,開展宣傳講座、約談物業公司、責令限期整改等多種手段,創新化解維度、視角和方法,及時將矛盾糾紛化解在萌芽狀態,提高對物業服務糾紛的調處效率。

  通過搭建平臺、黨建引領、多方聯動調解,今年以來,襄都區物業糾紛投訴數量減少了,糾紛解決周期縮短了,物業糾紛訴訟案件數量大幅降低。



編輯:趙越 韋麗娜 稿件來源:滄州文明網
?
  魅力滄州
  文明播報 更多?
滄州漢子曹記才他鄉勇救落水女子
劉全利的公益人生
滄州各地護考人員為有困難中考生提供幫助
兒子倒在公益路上,父親含淚“接班”上崗
   文明創建 更多?
市創城辦關于征集市民對創城意見建議的啟事
窗口單位的文明創建標準你都知道嗎?
黃驊城市社區網格:一網“兜”起大小事
“一桌一桶”,鹽山打造文明經營新秩序
  道德模范

【道德模范】王紅心

【燕趙楷?!客跖辔?/a>
  地方傳真
渤海新區 任丘 河間 泊頭 黃驊
肅寧 獻縣 吳橋 東光 滄縣
青縣 南皮 孟村 鹽山 海興
運河區 新華區 開發區
主辦單位:滄州市精神文明建設委員會辦公室
地址:滄州市運河區御河路1號 冀ICP備0000008號
日本免费黄