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莫為蠅頭小利出賣“評價權”
時間:2021-11-23

  隨著“雙11”快遞的陸續到貨,不少市民收到了商家發來的“好評返現”信息。這些信息表示,消費者按照要求給予五星好評,經店鋪確認可以獲得2元至5元的紅包。律師表示,商家的“好評返現”做法涉嫌違法。

(據11月16日《滄州晚報》4版)

  對于“好評返現”現象,廣大消費者并不陌生。一些電商不從商品質量和服務上下功夫,而是投機取巧,用返還現金的方式誘導消費者對商品給出好評,欺騙更多的消費者下單購買。

  “好評返現”并不是新花樣,而是“老頑疾”。這和過去一些電商花錢買信譽、刷等級是一樣的,都是用虛假的宣傳欺騙消費者的行為。

  “好評返現”破壞市場公平交易的原則,對正規經營商家的利益造成損害,侵害了消費者的知情權、公平交易權等權利,對電商行業的健康發展危害巨大。

  要想消除“好評返現”,除了電商平臺和監管部門加大查處打擊力度之外,更需要消費者堅持求實原則。

  評價權是消費者掌握的一大“利器”。消費者根據自己使用的情況,對網購商品作出符合實際情況的公正客觀評價,會促進商家不斷提高商品質量和服務品質,也給廣大后續消費者提供了重要參考依據,從而讓他們避免“掉坑”。同時,消費者用好評價權,也是促進電商公平競爭健康發展的重要基礎。

  “好評返現”的本質是商家用金錢收買消費者的評價權,正是因為評價權很重要,一些電商才花錢買好評。其實,商家拋出的誘餌并不大,一般也就1元至5元之間。消費者如果消貪圖商家給的蠅頭小利,出賣自己的良知,做出不客觀甚至完全虛假的評價,就成了不良商家坑害其他消費者的“幫兇”。這不僅會讓其他廣大消費者蒙受金錢損失,還會背離評價制度設立的初衷,讓評價制度的公信力大打折扣。長此以往,不僅損害消費者的利益,還會損害合法經營電商的利益,對電商市場帶來嚴重影響。

  因此,消費者手握評價權這個“利器”,一定要堅持立場和原則,給出真實評價。如果商品質量真的過硬,那就照實給出好評。如果商品品質不佳,甚至以次充好,定要如實評價。面對“好評返現”的誘惑,要不迎合、不動心,勇于拒絕,不為小小利益“賤賣”自己的良知和評價權。這樣做的本質,不僅是維護公共利益,也是維護自己的利益。

  廣大消費者要對“好評返現”說“不”,客觀公正行使評價權,讓“好評返現”成為商家的一廂情愿。



編輯:趙越 李佳睿 稿件來源:滄州晚報
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